Usability Webinar: удачный коннект

Иллюстрация к статье «Usability Webinar: удачный коннект»

Сегодня принял участие в онлайн-семинаре по юзабилити от компании Usabilitylab. Темой семинара было взаимодействие пользователей с транспотными информационными системами.

Не буду делать замечания по поводу периодического падения звука, к середине вебинара проблемы были успешно решены, и те, у кого хватило терпения были награждены интересной информацией и наблюдениями. Лучше расскажу про позитив.

На злобу дня были выставлены и подверглись анализу несколько интерфейсов информационных, навигационных и платёжных киосков, а также интерфейс турникетов метро. Как пример собственной разработки, представлен терминал обратной связи. Хорошее решение, хотя я бы доработал несколько мелочей :)

В общем, проблемы у многих интерфейсов схожие с вебом, плюс еще не учтены многие особенности пользователей и использования сенсорных экранов вместо клавиатуры:

  • ужасное оформление текста (предложения из одних строчных, непонятные аббревиатуры, неуместное выравнивание, несоблюдение иерархии);
  • совершенно ненужные и бессмысленные подписи к кнопками типа «нажмите здесь», вместо осмысленных глаголов;
  • неудобное и даже «плавающее» расположение кнопок главной навигации («в начало», «вперед», «назад» и т.д.);
  • ужасные цветовые решения, отвлекающие от главной информации;
  • потеря введённых данных в формы поиска при откате на несколько шагов назад;
  • невозможность взаимодействовать со статичной информацией в таблицах (сортировать, уточнять запросы и т.д.). Таблицы вообще отличное пособие по созданию «визуального шума»;
  • не используются пиктограммы;
  • внешние факторы (места установки);
  • и ещё множество других замечаний.

Особенно понравился скриншот, на котором в окне инфокиоска, при возникновении ошибки, показано стандартное для Internet Explorer всплывающее диалоговое окно с предложением отладить исполняемый скрипт. Воображение сразу нарисовало бабушку (знаю, стереотип), которая посреди московского вокзала дебажит JavaScript в окне инфокиоска :)

Докладчики пообещали выложить видео с вебинара, поэтому как только оно появится в сети, опубликую ссылки. Там действительно есть что посмотреть и послушать. Оставайтесь на связи.

Поздравляю коллег с Всемирным Днём Юзабилити!

UPD: видео с семинара доступно на сайте worldusabilityday.ru.

* * *

Судя по карте подключений, проскальзывавшей периодичеки на экране, аудитория разработчиков Байнета была совсем мизерной:

Иллюстрация к статье «Usability Webinar: удачный коннект»

Неужели неинтересно?

* * *

Сканер блогов:

C чего начать в веб-дизайне?

* * *

* * *

Понравилась статья?

Тогда помогите мне сделать её доступной для других, или будьте в курсе последних событий:

* * *

Статьи по теме:

Комментариев: 11

  1. Zodios, 14.11.2008 в 20:46

    Познавательно. А можно поподробней о семинаре(ссылку на семинар), а то на их сайте не смог найти инфы. И будут ли выкладывать видео для загрузки?

    Ответить

  2. rotor, 14.11.2008 в 23:58

    Приглашение на семинар я получил по e-mail, поэтому прокомментировать отсутствие инфы на официальном сайте не могу. Ссылки на видео обязательно выложу, как только оно появится в сети.

    Ответить

  3. Zodios, 15.11.2008 в 21:37

    А как можно подписаться на рассылку уведомлений о семинарах?

    Ответить

  4. rotor, 16.11.2008 в 2:38

    Я не подписывался. Думаю, что получил письмо после того как засветился среди участников на конкурсе WebHiTech.

    Среди ближайших, хотел бы ещё поучаствовать на семинаре, объявленным на habrahabr, если он будет онлайновым.

    Если будет информация по поводу открытых мероприятий, обязательно поделюсь с читателями, но сейчас, к сожалению, ни о чём таком не знаю.

    Ответить

  5. Андрей Сикорский, 16.11.2008 в 12:02

    Приветствую участника семинара!

    Видео мы выложили — доступно по адресу worldusabilityday.ru/2008.aspx. Думаем продолжить эту тему и -таки разобрать и подискутировать на тему исправления замеченных проблем (в этот раз слегка не хватило времени).

    Ответить

  6. rotor, 16.11.2008 в 13:17

    Андрей, спасибо за ссылки. Стоит того, чтобы еще раз посмотреть и всё проанализировать. Ну и, конечно, ждём продолжения.

    Ещё моих читателей интересует вопрос как можно заранее узнать и поучаствовать в подобных мероприятиях. Не могли бы Вы им на это ответить?

    Ответить

  7. Алексей, 18.11.2008 в 20:21

    Не думал что вы из Беларуси:)

    Надо делать блого семинар:)

    Ответить

  8. rotor, 18.11.2008 в 23:16

    Ну, я вроде бы это и не скрывал :)

    Ответить

  9. Андрей Сикорский, 22.11.2008 в 21:59

    Узнать о готовящихся мероприятиях и не только можно в нашем сообществе — groups.google.com/group/uxrussia/. Присоединяйтесь :)

    Ответить

  10. rotor, 23.11.2008 в 16:52

    Отлично, уже подписался.

    Ответить

  11. Евгений, 12.03.2009 в 16:52

    Может тоже подписаться? Хотя я так и не понял о чем семинар, уже обленился хорошо вчитываться в текст

    Ответить

Есть что сказать?